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FAQ (Domande Frequenti)

Si, per procedere ad effettuare un ordine devi registrarti come cliente privato con codice fiscale oppure come azienda con partita iva.

Si, dopo avere effettuato un ordine riceverai una mail di conferma sull’ indirizzo mail che hai fornito in fase di registrazione.

Il pagamento può essere effettuato solo tramite bonifico bancario quando verrai avvisato che il tuo ordine è pronto, prima della spedizione.

Ti avviseremo noi tramite e-mail quando il tuo ordine sarà quasi pronto e dovrai procedere con il pagamento.

Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario a ordine pronto, prima della spedizione.

Puoi vedere il costo della spedizione in Italia dopo avere inserito i prodotti nel carrello e selezionato provincia e codice postale.

La spesa di spedizione varia in base al peso e al volume dei prodotti richiesti.

 Per le spedizioni all’estero forniremo il preventivo contattandoci direttamente.

Le spedizioni, saranno effettuate a mezzo di trasportatori definiti a cura dell’azienda F.lli Favaro

La maggior parte dei nostri articoli sono da noi prodotti quotidianamente ed è possibile che gli articoli presenti nel medesimo ordine non siano tutti disponibili per la spedizione, è per questo motivo che non richiediamo il saldo immediato dell’ordine. Al ricevimento dell’ordine ti invieremo una mail di conferma dove saranno indicati i tempi necessari per la produzione.

Quando l’ordine sarà pronto, la spedizione della merce avverrà entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. 

I nostri corrieri consegnano entro 2/4 di giorni lavorativi dalla spedizione. Per spedizioni pesanti e/o voluminose abbiamo corrieri meno veloci che consegnano in circa 4/7 giorni lavorativi. 

Salvo esplicita indicazione, la consegna si intende al piano strada.


Si, spediamo anche all’estero. Per le spedizioni all’estero forniremo il preventivo contattandoci direttamente.


Un ordine può essere annullato tempestivamente per telefono o per email, a condizione che la merce non sia già stata spedita.


Ci auguriamo che tutti gli articoli ricevuti siano di tuo gradimento ma se hai un problema contattaci telefonicamente, via mail o compilando la scheda di reso possibilmente entro 14 gg. dal ricevimento dell’ordine. Ti consigliamo di prestare molta attenzione in fase di ordine ai prodotti e alle misure che hai richiesto così da evitare spiacevoli inconvenienti poiché il reso non è possibile per tutti gli articoli prodotti con misure richieste dal cliente.

I prodotti devono essere restituiti ben imballati in modo da prevenire danni durante il trasporto.

Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente.

Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.

Attendi l’accettazione del reso prima di procedere alla restituzione del prodotto.